सरकार ने CEIR पोर्टल बनाया है ताकि गुम/चोरी होने पर मोबाइल वापस मिल सके. लेकिन नागरिक क्या करें?
नागरिकों के लिए सलाह
1) निकटतम पुलिस स्टेशन में शिकायत की रिपोर्ट करें।
2) सक्रिय सिम कार्ड को ब्लॉक करें और उसी नंबर के दूसरे सिम कार्ड को सक्रिय करें और सीईआईआर पर पंजीकरण के लिए उसी सिम का उपयोग करें।
3) वेबसाइट http://www.ceir.gov.in/Home/index.jsp पर संपर्क करें।
4) ब्लॉक चोरी/लॉस्ट मोबाइल और आवश्यक जानकारी पर क्लिक करें
भरें और सबमिट पर क्लिक करें।
5) निम्नलिखित दस्तावेज संलग्न करें। (सॉफ्ट कॉपी का आकार 500 केबी से कम होना चाहिए) पुलिस स्टेशन मोबाइल खरीद बिल के साथ दर्ज शिकायत की प्रति कोई भी सरकारी पहचान पत्र
6) इस पर आपको अपनी शिकायत का Request Number मिल जाएगा।
7) गुम हुए मोबाइल के एक्टिव/ऑन होने की सूचना पोर्टल के माध्यम से पंजीकृत मोबाइल पर एसएमएस के माध्यम से प्राप्त होगी और उक्त सूचना पुलिस थाने को दी जानी चाहिए।