नवी मुंबई: नकली ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने के बाद एक नवी मुंबई के Bank Manager को 5 लाख रुपये की ठगी

 एयरपोर्ट से सीवूड्स तक टैक्सी का सफर सरफराज़ महमूद अरशद, 49 वर्षीय एक पब्लिक सेक्टर बैंक के मुख्य प्रबंधक, को 5 लाख रुपये पड़ गया। उन्होंने एक फ़र्ज़ी ग्राहक सेवा नंबर को गूगल पर खोजकर कॉल किया था, जिसके माध्यम से वह कैब एग्रीगेटर से लगभग 500 रुपये का रिफंड प्राप्त करना चाहता था। 

फिर उन्होंने एक Ola कैब बुक किया और ऐप के मुताबिक, उनके नवी मुंबई आवास से उनके स्थान से यात्रा का किराया 1,462 रुपये था। “हम लगभग 2 बजे अपने घर पहुंचे। चालक ने मुझसे 1,925 रुपये भुगतान करने कहा, लेकिन ऐप पर किराया दिखाई नहीं दिया। जब मैंने उनसे पूछा कि किराया कैसे संशोधित हुआ, तो उन्हें जवाब नहीं दिया और उन्होंने कहा कि मुझे Ola ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना चाहिए,” अरशद ने पुलिस को बताया। फिर अरशद ने गूगल पर एक नंबर ढूंढा, लेकिन जब उन्होंने इसे डायल किया, तो कोई प्रतिक्रिया नहीं आई, इसलिए उन्होंने चालक को संशोधित किराया भुगतान किया। 

सुबह 8:25 बजे, अरशद को एक अज्ञात नंबर से कॉल आया और सामने वाला व्यक्ति दावा करता है कि वह ग्राहक सेवा कार्यकारी है। जब उसने इस घटना का वर्णन किया, तो कॉलर ने अरशद को अपने पैसे कुछ वापस पाने की आश्वासन दिया और सुबह 9 बजे उसने उसे व्हाट्सएप के माध्यम से एक लिंक भेजा जिसमें जानकारी भरने के लिए कहा गया। इस फॉर्म में, ‘समर्थन शिकायत 1.apk’ शीर्षक से व्यक्तिगत जानकारी और बैंक विवरण सहित मांगी गई। कुछ की संदेह नहीं करते हुए, अरशद ने इसे भरकर सबमिट किया। 

लगभग 8 बजे शाम, अरशद को दूसरे व्यक्ति से एक कॉल मिली, जो Ola ग्राहक सेवा कार्यकारी होने का दावा करता है। अजीब बात यह थी कि उसने अरशद को एटीएम जाने और पैसे निकालने के लिए कहा। परेशान होकर, शिकायतकर्ता ने उसे कहा कि उसे अब कोई रिफंड नहीं चाहिए। पांच मिनट बाद, उसे एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें बताया गया कि उसके बैंक खाते से 2.5 लाख रुपये की राशि डेबिट हो गई है और दो मिनट बाद और 2.5 लाख रुपये कट गए। “मैं एक फ्लैट खरीदने की प्रक्रिया में था और मैंने 5 लाख रुपये बचा रखे थे जो मैं विक्रेता को भुगतान करने के लिए रखा था।

 मैंने अपने बैंक को धन विक्रेता को भुगतान करने के लिए अधिकृत किया था, इसलिए मुझे लगा कि बैंक ने इसे उस व्यक्ति के खाते में स्थानांतरित कर दिया है जिसके खाते में पैसे जमा कर दिए गए थे। 1 जून को, जब मैंने बैंक से पूछा, तो मुझे यह ज्ञात हुआ कि पैसे एक खाते में लेखांकित किए गए हैं, जो कि बिहार के मुरालीगंज में है,” शिकायतकर्ता के बयान में लिखा था।

 तब अरशद ने NRI कोस्टल पुलिस स्टेशन की ओर बढ़ते हुए और उसके आवेदन पर आधारित होकर, पुलिस ने भारतीय दंड संहिता की धारा 420 (धोखाधड़ी) और आईटी एक्ट के तहत पैसे स्थानांतरित हुए व्यक्ति के खाते के खिलाफ अपराध दर्ज कर दिया। “NRI कोस्टल पुलिस स्टेशन के एक अधिकारी ने कहा, “पैसे स्थानांतरित होने वाले खाते के धारक के खिलाफ अपराध दर्ज किया गया है।